Extrait Conditions générales Séjours Famille / Individuels

Le fait de s’inscrire à l’un de nos séjours implique l’acceptation complète et sans réserve des présentes conditions générales. La totalité des conditions générales de vente ainsi que les articles R 211-3 à R 211-11 du Code du tourisme sont à votre disposition sur simple demande auprès de la Fédération Cap France – 28 place St Georges – 75009 Paris – Tel: 01 84 13 72 21, par mail info@capfrance.com ou sur www.capfrance-vacances .com. Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent au client (ci-après le Client) du Village Club Lou Castelet (ci-après VCS) pour toute réservation de séjour effectuée à titre privé.

Frais de dossier :

Les frais de dossier d’un montant de 30 € (15 € pour tous séjours jusqu’à 3 nuits) sont valables, au titre de l’année civile, dans tous les établissements gérés par Cap Familles. Les frais de dossier ne sont remboursables qu’en cas d’annulation de notre fait.

Réservations et règlements des séjours :

La réservation du séjour peut être faite par le Client:
– Soit par courrier & e-mail : en adressant à Village Club Lou Castelet le bulletin de réservation figurant sur le courrier d’accompagnement ou disponible sur le site internet https://lou-castelet.com/, dûment rempli et signé par ses soins. – Soit par téléphone : au 04 93 75 40 10
La réservation ne devient effective qu’aprèsLa réservation ne devient effective qu’après réception de votre contrat signé et encaissement d’un premier acompte de 30 % du montant du séjour incluant les frais de dossier. Un deuxième acompte de 30 % sera versé 90 jours avant la date du début de séjour sans relance de notre part. Le solde sera réglé 30 jours avant la date d’arrivée au Village Vacances sans relance de notre part. Tout retard dans le règlement du séjour peut entraîner l’annulation de la réservation. Toute réservation faite moins de 30 jours avant le début du séjour donnera lieu au versement de la totalité des frais de séjour. À ce prix, s’ajoutent, le cas échéant, la taxe de séjour perçue par les collectivités locales ainsi que la souscription à l’assurance annulation, interruption, retard de séjour, assistance rapatriement (facultative).
Les tarifs sont exprimés TTC en Euros sous réserve de modification du taux de TVA ou de toutes autres règles fiscales.

Annulation :

Du fait du client :

Annulation plus de 60 jours avant le début du séjour : le premier acompte est conservé.
Annulation entre 60 jours et 30 jours avant le début du séjour : les deux premiers acomptes sont conservés.
Annulation moins de 30 jours avant le début du séjour : la totalité du prix du séjour reste due.
Afin de vous éviter d’avoir à supporter les conséquences financières d’une telle annulation, une assurance comprenant : annulation, interruption ou retard de séjour, assistance rapatriement, sera proposée avec le contrat de réservation.

Du fait du Village Vacances :

En cas d’événement indépendant de notre volonté, nous nous réservons le droit d’annuler le séjour. Cependant, une autre proposition de séjour pourra être faite au contractant. Ce dernier pourra demander le remboursement intégral des sommes versées sans prétendre à des dommages et intérêts.

Assurances :

Une assurance couvrant sa responsabilité civile est souscrite par le Village Vacances. Celle-ci ne couvre en aucun cas l’assistance, l’annulation, la perte ou le vol des bagages à l’intérieur du Village Vacances. Nous vous engageons vivement à vérifier les conditions de votre propre assurance en matière d’activités sportives et, le cas échéant, à souscrire une assurance individuelle-assistance-rapatriement- annulation qui vous couvrira, dans les cas où la responsabilité du Village Vacances ne saurait être engagée.

Conditions d’accueil

Les arrivées sont prévues à partir de 15 h 00. La chambre doit être libérée avant 9 h 30 le jour du départ. Un repas froid vous sera fourni systématiquement pour votre voyage de retour (sauf pour 1/2 pension). Pendant la durée de votre séjour, l’entretien de votre chambre vous est confié. Toute dégradation constatée et non signalée par vos soins lors de votre installation dans les chambres pourra vous être imputée et donner lieu à une facturation spécifique.

Modifications éventuelles de séjour :

Aucun remboursement n’est consenti pour une arrivée retardée, un départ anticipé, une absence en cours de séjour ou une personne manquante. Dans la mesure de nos disponibilités et après accord de notre part, toute prolongation de séjour n’entraîne pas de frais administratifs supplémentaires.

Santé :

Merci de vous munir du carnet de vaccinations et de santé de vos enfants, il vous sera nécessaire pour les inscrire au club enfants.

Animaux :

Les animaux ne sont pas acceptés dans l’enceinte de l’établissement. À votre demande, des adresses de pensions pour animaux pourront vous être communiquées.

Données personnelles :

Soucieuse de la protection de votre vie privée, Lou Castelet, s’engage à assurer le meilleur niveau de protection de vos données à caractère personnel. En remplissant ce formulaire, vous acceptez que le Village Club Lou Castelet/Cap Familles et Cap France, utilisent ces données personnelles à des fins commerciales et promotionnelles. Ces données à caractère personnel que vous nous communiquez pourront être informatisées pour le traitement de votre demande. Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données vous concernant en écrivant à l’adresse suivante : Lou Castelet – 16, av Fragonnard – 06590 Theoule sur Mer ou par mail contact@lou-castelet.com
Ces données collectées ne seront pas divulguées, transmises ou partagées à des tiers. Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant.